BIENVENUE DANS NOTRE FAQ
Cette FAQ Formation référence toutes les questions que l’on nous pose habituellement autour de l’organisation et du suivi de nos prestations de formation.
Comment s’inscrire à une de nos formations ?
Vous pouvez vous inscrire à une formation KAZA FORMATION :
- par le canal de notre site internet https://www.kazaformation.re grâce au formulaire de contact ou via le formulaire de Pré-inscription.
- par téléphone : 06 92 78 60 60, du lundi au vendredi de 8h00 à 17H00
- par mail : delphine@kazaformation.re en précisant votre nom, prénom, fonction, formation sélectionnée (date + intitulé) , adresse de facturation et les coordonnées des personnes à inscrire.
Comment est confirmée mon inscription ?
Dès l’inscription validée, vous recevez par mail une confirmation d’inscription ainsi qu’une convention pour chacun des participants (maximum 2 jours ouvrés après votre inscription).
La convocation à la formation est envoyée par mail à partir de 7 jours avant le début de la formation.
Elle précise le lieu et les horaires de votre formation ainsi que les accès à l’espace participant.
Comment modifier ou annuler mon inscription ?
Toute inscription est ferme et définitive.
L’annulation entraîne des frais de pénalités indiqués dans nos conditions générales de vente.
Tout report de date est considéré comme une annulation, contactez-nous pour connaître les possibilités.
Seule la modification d’un participant est possible jusqu’à 2 jours ouvrés avant le début de la formation.
Comment se déroule une formation KAZA FORMATION?
Votre convocation indiquant l’adresse du déroulement de la formation et les horaires est envoyée 7 jours par mail avant le début de la session. Cette convocation comportera un lien extranet qui vous permettra d’accéder aux différents documents de la formation (Règlement intérieur, planning, évaluation…)
Les horaires de formation peuvent variés en fonction du module de formation (journée, demi-journée..) Pour une journée les horaires sont les suivants : 9h-12h / 13h-17h
A l’issue de la formation, vous recevez par mail une évaluation à compléter (questionnaires à chaud ) afin de mesurer votre satisfaction 3 mois après la formation, une évaluation (questionnaire à froid) sera envoyée afin de mesurer les résultats de la formation suivie.
Le jour J :
- Horaires, pauses et déjeuners :
- Les horaires : nos formations débutent à 8h30 et se terminent à 17h00.
- Pauses et déjeuner inclus, pour les formations présentielles :
- Pour toutes nos formations : petit-déjeuner d’accueil et 2 pauses dans la journée.
- Un espace de formation aménagé pour favoriser l’apprentissage actif :
Avec des salles à la lumière du jour dont la disposition favorise l’apprentissage et les échanges entre participants, et des aménagements spécifiques en fonction du thème de la formation : ordinateurs individuels, écrans TV et espaces dédiés à la ludopédagogie.
N’oubliez pas votre ordinateur portable ou tablette pour accéder à la documentation pédagogique disponible sur notre plateforme le jour de la formation.
Suivi de votre formation :
- Chaque apprenant reçoit un lien d’émargement électronique pour signer à chaque demi-journée de formation.
- À l’issue de la formation, les documents ci-dessous sont envoyés :
- Attestation de fin de formation, au participant
- Attestation de remise des documents, au participant
- Certificat d’assiduité, au commanditaire de la formation
Évaluation :
- À chaud : à la fin de la formation, remplissez en ligne sur votre espace participant le questionnaire de satisfaction pour mesurer l’atteinte des objectifs.
- À froid : à J+3 mois, remplissez en ligne sur votre espace participant le questionnaire d’acquisition des compétences.
Administratif et facturation
Pour toutes questions d’ordre administratives, vous pouvez nous joindre :
- par téléphone : 06 92 65 09 29, du lundi au vendredi de 8h00 à 17H00
- par mail : delphine@kazaformation.re
Personnes en situation de handicap
Selon la nature et l’importance de votre handicap, nous ferons le nécessaire pour vous assurer le maximum de confort et d’adaptation afin d’optimiser votre apprentissage et assurer notre mission pédagogique.
Toutes ces modalités sont définies ensemble, en amont de la formation avec le référent handicap de l’organisme de formation.
Informations pratiques
- Les repas sont compris dans le prix de la formation.
- Je ne trouve pas de réponses à mes questions dans la F.A.Q , je contacte l’organisme via les canaux suivants :
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-  par téléphone : 06 92 65 09 29, du lundi au vendredi de 8h00 à 17H00
- par mail : delphine@kazaformation.re
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